返品・交換について

返品・交換について
・キャンセル / 交換 / 返品 
オンライン決済（クレジットカード、Paypal）ご利用によるご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル / 交換 は一切お受けできません。(以下に明記がございます誤配送や初期不良があった場合を除きます。)

銀行振込によるご注文完了後のキャンセルは、お支払い済みでない場合のみ承ります。こちらまでご連絡ください。
返品につきましては一切の返品をお受けできません。
ご注文完了また商品発送後は、お客様の責任により必ずお荷物をお受け取りください。
商品発送後に長期不在・受け取り拒否などによる返品をされた場合は、往復の実質送料と各種手数料をお支払いいただきます。
また、長期不在・受け取り拒否などキャンセル等が続く場合は、ご注文の辞退と当店のご利用を停止させていただきます。

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・誤配送や初期不良があった場合

万が一、誤配送や新品未使用での初期不良があった場合は、交換対応をさせていただきます。
商品ご到着日より5日以内に

info@nextgenimports.jp

までご連絡をお願い申し上げます。
ご到着日より5日を経過した商品の対応はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。

お写真等にて確認ができました後、良品とのご交換をさせていただきます。

また当社にて商品状態を確認するにあたり、外包パッケージ材の状態も確認させていただきますので、捨てずにそのままの状態で保管してください。

 

[交換・返品特約]
以下条件に当てはまる場合、お受けすることができません。
・ご注文情報の確認ができない商品
・ご到着日より5日経過した商品
・一度でもご使用された商品、汚損・破損・タバコや香水等匂いのついた商品
・商品パッケージや下げ札、付属品等が破損、取り外されている商品

・外包パッケージ材をすでに破棄してしまっている場合

 

※ご注意事項※

・輸入商品のため、パッケージに多少のへこみや傷が見られることがあります。ご了承くださいませ。
・誤配送や初期不良があった場合でも返品につきましては一切の返品をお受けできません。
・交換可能な在庫が欠品の場合は、返金にて対応させていただきます。
・当店で確認が取れておりませんお荷物はお受け取りできません。